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Starbucks cerrará varias tiendas en EE. UU. y Canadá y despedirá a 900 empleados no minoristas como parte de un plan de recuperación liderado por su CEO Brian Niccol.
Starbucks anunció un plan de reestructuración que incluye el cierre de varias tiendas en Estados Unidos y Canadá, además del despido de 900 empleados no minoristas. La medida busca reencaminar a la compañía hacia una recuperación tras meses de bajo rendimiento en varias de sus ubicaciones.
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En una carta a empleados, el CEO Brian Niccol explicó que la decisión responde a que numerosas tiendas no cumplen con los objetivos financieros ni generan la experiencia esperada por los clientes. Aunque cada año la empresa abre y cierra cafeterías por diversos motivos, este ajuste será más significativo de lo habitual.
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Starbucks cerrará 124 locales menos que el año anterior y espera terminar el ejercicio con 18.300 tiendas en Norteamérica. La compañía aseguró que los trabajadores afectados recibirán indemnización y apoyo en su transición laboral.
Niccol, reconocido por liderar la recuperación de Chipotle, asumió la dirección de Starbucks hace un año con el reto de revitalizar la marca. La compañía confía en que este ajuste sea un paso necesario para recuperar su crecimiento y reforzar la conexión con sus clientes.
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